Resi e Rimborsi
Politica di Resi e Rimborsi
Vogliamo che la tua esperienza con ICREO sia impeccabile. Se qualcosa non dovesse andare come previsto, ecco come gestiremo insieme il tuo reso in modo semplice e trasparente.
Le nostre condizioni
Hai a disposizione 30 giorni dalla consegna per cambiare idea. Accettiamo resi per prodotti danneggiati o qualora l’acquisto non soddisfi le tue aspettative, a patto che la merce sia:
- Nuova e integra
- Custodita nel suo imballo originale
Come procedere
Contattaci subito all’indirizzo info@icreo.biz indicando come oggetto: Sostituzione o Rimborso.
Per la spedizione puoi scegliere tra due opzioni:
- Gestione autonoma: invia il pacco a ICREO – Via Mezzomonte, 16 (Zona Cornadella) – 33077 Sacile (PN) e forniscoci il tracking.
- Servizio ICREO Full Care: pensiamo a tutto noi. Organizzeremo il corriere e ti invieremo l’etichetta in PDF da stampare e consegnare all’autista.
- Nota: La merce deve essere pronta per il ritiro al piano strada.
Costi del servizio
- Prodotto difettoso? Il reso è totalmente gratuito.
- Ripensamento? Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Il nostro Customer Service ti comunicherà l’importo esatto prima di procedere.
- Nessuna sorpresa: Non applichiamo alcuna commissione di riassortimento.